按照《医院招标采购管理暂行办法》要求,拟在近期对以下项目进行院内询价。
序号
科室
项目名称
数量
预算单价(万元)
1
信息网络管理中心
医技预约系统维护服务
3套
6.2
请各品牌厂家、代理商见本公告后,携带有效证件及产品资料前来我院信息网络管理中心报名(桃源路6号信息科研综合楼6楼),望相互转告。
报名时间:(略)
咨询电话:(略)
必备证件:(略)
1. (首页)报名公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱
2. 代理公司营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等
3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件
(略)年(略)月(略)日
(参数仅供参考,以科室实际需求为准)
1.项目名称:(略)
费申购科室:(略)
一、采购内容
合同包
采购标的
服务年限
1项
1年
二、总体要求
(1) 对医院医技预约系统提供可靠的售后服务,保障该系统稳定运行,日常工作正常开展。
(2) 提供7X(略)小时系统运维服务,服务方式包括:(略)
三、具体要求
招标规格和要求
(1)
业务要求
▲1
紧急故障处理服务:(略)
当甲方系统发生紧急故障时,乙方应及时响应并进行故障处理,通过多种渠道提供技术支持服务。乙方在接到甲方故障申告后应于(略)分钟内由相关工程师做出响应并开始处理,提供不间断故障处理服务。
▲2
技术支持服务:(略)
乙方应为甲方提供多种技术支持方式,并对甲方所提交问题指派专职服务队伍进行解答并提供相关建议,对未能彻底解决的问题应进行跟踪、反馈并及时处理。
▲2.1
热线电话支持服务:(略)
▲2.2
远程接入支持服务:(略)
▲2.3
现场技术支持服务:(略)
1)配合甲方进行系统故障定位
甲方出现与软件相关但难以准确定位故障原因的系统问题时,为了保证故障得到及时、准确的定位和处理,乙方工程师应根据甲方的合理安排到达现场提供技术支持服务。乙方工程师应配合甲方和其他相关厂商工程师对故障进行分析定位并及时解决。
2)配合甲方对系统进行优化实施
根据系统的运行情况,按照甲方的优化实施安排,乙方应提供现场技术支持服务。乙方工程师应配合甲方和其他相关厂商工程师对系统参数和运行情况进行分析,提出改进方案并协助甲方进行调整。
3
运维服务:(略)
4
巡检服务:(略)
1)资源监控:(略)
2)系统补丁通知及推荐:(略)
3)检查日志,收集信息,进行故障原因分析和对系统进行性能的评估。
5
乙方需满足医院电子病历系统应用水平分级评价标准6级、医院智慧服务分级评估3级评级相关要求,院方无需就此类评级再支付乙方相关费用。
电子病历系统应用水平分级评价标准6级:
医院智慧服务分级评估3级:
▲6系统升级
甲方要求调整软件功能,乙方根据要求进行评估、确认后,进行定制开发与升级。
四、技术要求
1.须提供系统涉及的操作系统、数据库、中间件,并不再收费,涉及的中间件承建方应保证并提供所用均为正版。
2.系统硬件兼容性:(略)
3.系统软件兼容性:(略)
4.操作系统:(略)
5.数据库:(略)
6.中间件:(略)
7.浏览器:(略)
8.满足“医院信息互联互通评价指标体系”五级乙等标准、“电子病历分级评价指标”六级标准、电子病历基础数据集、电子病历共享文档等标准的相关要求。
9.按照医院要求,能实现与医院信息系统,包含但不限于HIS系统、医疗大数据中心等系统的互联互通、数据共享、系统集成;
(略).系统基础数据使用医院信息集成平台主索引数据,保证医院信息系统基础数据的统一性;可以与医院单点登录系统实现无缝集成;
(略).系统应开放端口,并能按院方要求及标准进行系统集成对接,实现与我院各信息系统无缝连接,(略).支持多种灵活的对接方式,支持webservice、webapi等接口服务接入集成方式接入方式。
(略).中标后提供所有数据库表结构及详细说明文档。
(略).保证数据的开放性,如存在加密数据,需提供解密方法。
(略).系统扩展性好,便于二次开发。
(略).异常处理机制完善,有清晰明确的报错信息:(略)
(略).系统可配置性高,能通过配置文件完成各种功能、参数的设置。
(略).系统运行稳定,业务处理高性能快速响应,界面友好,操作简便。
(略).系统要有完备的应急预案,保证业务运行的连续性。
(略).提供自动保护功能,当故障发生时自动保护当前所有状态,保证系统能够进行恢复。
(略).系统权限设定应当遵循最小授权原则。
(略).系统涉及的所有数据应具有完善的隐私保护机制,确保数据不泄露,且只能用于本单位的相关业务。
(略).系统应满足访问控制、安全审计、剩余信息保护、软件容错等信息系统安全等级保护(三级等保)的相关规范要求。
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