关于市十八届人大三次会议第55号建议、批评和意见的复函-江苏省拟建工程-建设招标网

关于市十八届人大三次会议第55号建议、批评和意见的复函

2024-10-10 江苏-苏州-工业园区

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所在地区：	江苏-苏州-工业园区	发布日期：	2024年10月10日
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拟建工程正文

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<table><tbody><tr><td>索引号</td><td>(略)/(略)-(略) </td><td>生成日期</td><td>(略)-(略)-(略)</td><td>公开日期</td><td>(略)-(略)-(略) </td></tr><tr><td>文件编号</td><td> </td><td>公开时限</td><td>长期公开</td></tr><tr><td>发布机构</td><td>宜兴市住房和城乡建设局 </td><td>公开形式</td><td>网站 </td></tr><tr><td>公开方式</td><td>主动公开</td><td>公开范围</td><td>面向社会</td></tr><tr><td>效力状况</td><td>有效</td><td>公开程序</td><td>部门编制，经办公室审核后公开</td></tr><tr><td>主题（一）</td><td>城乡建设、环境保护</td><td>主题（二）</td><td>城乡建设（含住房）</td><td>体裁</td><td>函</td></tr><tr><td>关键词</td><td>市政,公用事业,工作制度</td><td>分类词</td><td>城乡建设,行政事务</td></tr><tr><td>文件下载</td><td></td></tr><tr><td>内容概述</td><td>朱晓鹏代表：(略)</td></tr></tbody></table><div><p>关于市十八届人大三次会议第(略)号</p><p>建议、批评和意见的复函</p><p>朱晓鹏代表：</p><p>您在市十八届人大三次会议期间提的关于“在度假区内设立港华燃气营业网点和维修站”的建议、批评和意见，市政府已交由我局办理，现将办理情况综合答复如下：</p><p>一、度假区管道燃气基本情况</p><p>目前，度假区天然气用户共计1.(略)万户，其中居民1.7万户，商业(略)户，工业(略)户，公服(略)户。市政管网总长度(略).5公里，其中张渚镇(略).(略)公里，西渚镇(略).(略)公里，太华镇(略).(略)公里，湖父镇(略).(略)公里。</p><p>二、度假区燃气客服保障方面</p><p>目前，港华燃气在全市设立5个客户服务中心，基本满足全市城镇居民天然气业务办理、咨询等服务。随着我市农村天然气扩面工作的快速推进，农村居民办理天然气开户等业务需求不断增多，前期我局会同港华公司多次专题研究，要求根据实际情况，优化增设服务网点，切实提升服务水平。针对度假区四镇，宜兴港华将根据各镇管道燃气配套计划，以社区、村庄为基础，增设“流动服务网点”，定期与镇村预约时间提供集中上门服务，由港华燃气工作人员提供现场咨询、上门定位、开户、安装、通气等服务，方便各乡镇居民办理管道燃气业务。此外，宜兴港华还开设有“网上营业厅”“燃气热线(略)”“企业微信智能客服”等线上服务平台，实现了“手指一点、足不出户”就能完成燃气业务办理，后续将大力开展网上办理业务的宣传指导工作。</p><p>三、度假区管道运行安全保障方面</p><p>随着天然气管网延伸拓展三年行动的开展，全市管道燃气使用覆盖面正在持续扩大，为提升燃气抢维快速反应能力，我局会同港华燃气进一步优化制定燃气管道应急管理规划，并于今年2月建立了“1（抢维中心）+2（抢维站点）+6（抢维区块）+(略)（驻区抢险人员）”的应急抢险体系。其中，1个抢维中心设在宜兴市区，2个抢维站点分别设置在徐舍镇和丁蜀镇，根据乡镇和燃气管道分布，在全市设立6大抢维区块，各区块配有专业人员(略)小时待命，若区块内发生紧急事件，确保(略)分钟内到达现场进行处置。其中，度假区张渚、西渚、太华三镇属于第四抢维区块，配有8名抢维人员；湖父镇属于第六抢维区块，配有(略)名抢维人员。</p><p>为常态化做好管道燃气安全保障工作，港华燃气计划增设属地巡线人员，建立农村管线专人巡查机制，确保农村燃气管线安全隐患的及时发现、及时处置、及时闭环；同时，加快燃气智能技防设施建设，通过在燃气阀门处安装燃气泄漏远程控制阀，一旦发生泄漏事故，可以立即远程关闭阀门，防止事故扩大。</p><p>四、下一步工作计划</p><p>下阶段，我局将根据我市燃气行业发展，进一步优化天然气服务网点布局，修订完善市级燃气突发事件应急预案，督促宜兴港华燃气切实提升燃气服务和安全保障能力，增强线上线下相结合的燃气服务体系，实现燃气业务便捷办理。同时，在启动建设市级抢维中心基础上，同步着手张渚镇抢维站点规划建设，计划于(略)年建成，综合提升抢维能力，为度假区燃气安全运行再添一份保障。</p><p>以上办理情况，如有不同意见，请与我们联系。联系人：(略)</p><p>宜兴市住房和城乡建设局</p><p>(略)年5月(略)日</p></div> <div>

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