一、人员岗位设置 项目经理1人、综合主管1人、内勤(兼出纳)1人、公寓经理1人、物业经理1人、主管3人、内勤1人、楼长3人、保洁员(略)人、值班员(略)人、基地管理员2人、替岗值班员4人、外保洁主管1人、垃圾清运工2人、外保洁员(略)人、维修主管1人、班长兼报修接单员1人、电工4人、杂修6人、锅炉工1人。共计(略)人。所有物业服务人员身体健康、无传染性疾病、无犯罪前科、能够胜任相应岗位工作。管理岗位工作人员年龄(略)周岁以下、基层岗位工作人员年龄要求男性(略)周岁以下、女性(略)周岁以下。 所设置岗位人员工作时间需保证全员在岗。 1、人才队伍贮备(1)物业人员专科以上学历需占总人数的(略)%以上; (2)年龄在(略)周岁以下的需达到(略)人以上;2、业务培训 (1)物业所聘人员要进行岗前培训;二、学生公寓 (一)学生公寓楼宇概况| 序号 | 宿舍名称 | 建筑面积 (平方米) | 楼层 数量 | 现配人数 | 值班方式 | 男/女 | 备注 |
| 1 | 学生一公寓 | (略) | 6 | 4 | 单岗/(略)h | 女 | |
| 2 | 学生二公寓 | (略) | 4 | 2 | 单岗/(略)h | 女 | |
| 3 | 学生三公寓 | (略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | 女 | |
| 4 | 学生六公寓 | (略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | 男 | |
| 5 | 学生五公寓 | (略).(略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | 男 | |
| 6 | 学生七公寓 | (略).(略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | 女 | |
| 7 | 学生八公寓 | (略).(略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | 男 | |
| 8 | 学生四公寓 | (略).(略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | | |
| 合计 | | (略).(略) | | (略) | | | |
(二)学生公寓楼宇服务需求 1.门卫管理。 2.楼内巡视。 3.秩序维护,对进出可疑人员进行询问,并协助相关部门做好消防治安工作,落实公寓夜间巡查制度。 4.维修申请及零修。 5.学生公寓入(调、退)寝管理。 6.学生公寓文化建设。 (1)环境育人 (2)服务育人 (3)管理育人 (4)劳动育人 (5)文化活动育人 7.学生房间内四小件配备(拖布、扫帚、撮子、纸篓)。 8.毕业生房间及新生房间的卫生清理。 9.学生房间内垃圾袋配备。 (略).楼宇内设备设施管理(吹风机、热水器、洗衣机等)。 (略).资源节约。 (略).门前非机动车辆摆放。 (略).公共区域保洁,楼道、楼梯、大厅干净整洁、玻璃明亮;天花板无蜘蛛网及灰尘;地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头;墙面无灰尘;卫生间无异味、厕坑、镜面无污点;洗手台面无油渍;垃圾箱随时清理。门前三米内环境卫生及除雪。 (略).公寓公区内建筑物配套设施(除第三方引进设施及设备)卫生清理。 三、教学楼宇 (一)教学楼宇概况| 序号 | 楼宇名称 | 建筑面积 (平方米) | 楼层数量 | 现配人数 | 值班方式 | 备注 |
| 1 | 勤学楼 | (略) | 5 | 2 | 单岗/(略)h | |
| 2 | 躬行楼 | (略).6 | 4 | 0 | | 无值班有保洁 |
| 3 | 崇德楼 | (略) | 3 | 2 | 单岗/(略)h | |
| 4 | 景行楼、育训楼 | (略) | 4 | 1 | 单岗/(略)h | |
| 5 | 图书馆(包括立言厅) | (略) | 5 | 4 | 双岗/(略)h | |
| 6 | 力行楼、(包括继续教育学院各教室) | (略) | 5 | 2 | 单岗/(略)h | |
| 7 | 敏行楼 | (略) | 6 | 2 | 单岗/(略)h | |
| 8 | 笃行楼(包括校史展馆) | (略).(略) | 5 | 2 | 单岗/(略)h | |
| 9 | 牧医楼 | (略).4 | 3 | 2 | 单岗/(略)h | |
| (略) | 高尔夫场馆 | (略).(略) | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 文体馆 | (略) | | 2 | 单岗/(略)h | |
| (略) | 大学生活动中心 | (略) | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 宠物训导 基地 | (略).2 | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 基地小房、食用菌厂房 | | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 兰蕙园、智能蔬菜联动温室 | (略).4 | 1 | 1 | 单岗/(略)h | 有值班有保洁 |
| (略) | 远行楼 | (略) | 3 | 2 | 单岗/(略)h | |
| (略) | 老干部活动中心 | (略) | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 卫生所 | (略) | 1 | 0 | --- | 无值班有保洁 |
| (略) | 家属院 | | | 2 | | 无值班有保洁 |
| (略) | 西农场 | | | 4 | | 管理2人,值班2人 |
| (略) | 替岗值班员 | | | 4 | | |
| 合计 | | (略).(略) | | (略) | | |
(二)教学楼宇服务需求 1.门卫值班。 2.楼内巡视。 3.秩序维护。 4.维修申请及零修。 5.公区定期消毒。 6.冬季保暖门帘、门前防滑地垫及电梯地垫配置。 7.楼宇内设备设施管理。 8.资源节约。 9.门前非机动车辆摆放。 (略).公共区域保洁,包括明理厅、立言厅、勤学楼各阶梯教室,大理石墙面无灰尘,喷涂墙无污渍。地面干净无杂物,大理石地面有光泽,地毯洁净无污渍。天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网,玻璃门窗无明显污渍。卫生间无异味,便器无污垢,地面无纸屑、烟头、积水。门、窗、扶手、灯具、消防口等公用设施无明显灰尘、污迹。 (略).教学、办公楼宇内公共区域家具清理。 (略).三米以下玻璃幕墙清洗。 (略).电梯轿厢内卫生清理。 (略).消防器材卫生清理。 (略).配置公区垃圾箱。 (略).提供各楼宇洗手液,提供躬行楼擦手纸、卫生纸。 (三)实训基地更值岗位和维护管理岗位服务需求 更值岗位职责 1.按照单位要求,对基地全方位值守。 2.每天对基地进行全方位巡视检查,不留死角。 3.看护基地设施设备运转安全,保证用水用电安全。 4.看护基地农作物、设施设备及其他物资,防止被盗、抢或破坏等。 5.看护基地确保不被外来因素侵占、污染和破坏。 6.守好门,禁止身份不明人员进入基地,对来访参观人员做好登记。 7.杜绝安全隐患,保证不发生火灾。 8.完成单位领导交办的其他工作。 维护管理岗位职责 1.负责设备的日常维护、保养、检查、维修工作,确保设备正常运行。 2.制定设备维护计划,定期进行设备检查,及时发现并处理设备故障。 3.负责基地各科研、生产项目的管理和服务。 4.负责基地与学院的沟通,解决基地发生的问题。 5.负责基地环境卫生整治,保证环境干净、整洁,避免火灾等事故发生。 6.负责基地公共区域卫生清扫,定期铲除杂草等,维护路面的干净。 7.负责来访参观人员的接待,并介绍基地项目情况。 8.完成单位领导交办的其他工作。 四、室外环境保洁 (一)外环境概况| 序号 | 分类 | 面积(平方米) |
| 1 | 道路保洁 | (略) |
| 2 | 硬覆盖保洁 | (略) |
| 3 | 绿化带保洁 | (略) |
| 保洁面积合计(㎡): | (略) |
(二)外环境保洁服务需求 1.校园内道路、硬覆盖、绿地内垃圾等环境清洁。 2.配备室外垃圾箱、卫生清理。 3.人文景观、雕塑、宣传栏路标等固定物卫生清理。 4.非机动车车辆摆放。 5.垃圾袋装化,集中清理至校内指定垃圾站。 6、实训基地垃圾清运至校内指定垃圾站。 7.冬季除雪。 8.建筑渣土的处理原则是谁施工谁及时运出,属新的绿化工程中的渣土,清运费用全部包括在工程中,清扫的渣土及杂物和学校认可的无头渣土由保洁公司集中运出。 9.校园内灯杆、建筑物外表面等张贴标语遗留的痕迹清理干净。 (略)、家属区保洁。包括路面、楼道卫生清扫及冬季除雪。 五、维修服务(限于零修工程) 说明:(略) (一)疏通维修排水管道、窨井。 (二)疏通维修上下水管道、地漏、立式水箱、马桶等。 (三)屋面防水、雨落管、散水坡、台阶等。 (四)修补室内外墙面及室内地面、顶棚。 (五)检修门窗、门锁、门把手、折页、修配钥匙等,添换窗纱玻璃,衣柜内的门锁、柜门、晾衣杆等。 (六)给排水系统的维修,包括局部换管、更换阀门、卫生设备修缮、配件(脚踏阀、水龙头、下水软管等)更换等。 (七)电力系统的维修,包括供电系统(不包括教学、科研设备及外联设备)、配电系统、用电系统(灯、开关、插座、爆电、路灯灯泡、自采井控制柜等)的更换、维修。 (八)供暖设施的维修,包括管线、阀门、暖气片等的更换、维修。 (九)室内家具备品及桌、椅、窗帘维修。 (十)做好学院迎新、送旧及大型活动期间的清扫、搬运、布置等工作。 (十一)冬季供水井的保暖措施。 (十二)电锅炉及其附属设施的管护以及运行系统的安全 巡视和检查及零部件更换,建立维修保养方案。 建筑物处于质保期内(建筑质保期为2年,其中防水、保温层质保期为5年)的,不在维修范围内,在交接时双方需确定维修对象的完好状态。 六、公寓信息化服务 学生公寓管理及服务要实现信息化,并能够提供数据接口与学校信息中心对接,实现信息实时共享; 将信息化融入到学生公寓管理的各职能模块中,通过智能化手段实现基础管理数据统计、舍务管理、考评管理及信息反馈。中标单位通过购买或自主开发拥有智慧公寓软件服务系统,并拥有成功服务案例,中标单位将软件系统免费应用于学校公寓场景(相关的公寓网络连接、布线、终端电脑、ipad 及大屏幕硬件等由学校负责),将信息化与学生公寓管理机制进行有机结合,促进公寓服务标准、服务流程更加规范,实现学生公寓管理数字化、信息共享化,方便进行有关信息查询、数据统计、报表生成等,使学生公寓的管理工作实现智慧化、高效化、精细化管理,达到管理升级。智慧公寓的软件系统物权及使用权归中标单位所有,硬件部分校方投入归校方所有。 (一)学生公寓基础管理数据统计通过对学生信息管理、 床位管理、调退寝管理等实现数据共享。 (二)信息反馈所有基础管理数据推送管理者和相关用户,实现信息共享、管理共享。 实现大屏发布以及各级权限用户的手机端发布。 (三)维修管理 维修服务管理要实现信息化,并能够提供数据接口与学校信息中心对接,实现信息实时共享; 系统解决学生的报修、上传故障照片,通过网上派单, 分工种分区域,维修单派工、维修单状态跟踪、维修效果的查询、维修耗材和费用统计及维修评价。 [if !supportLists]七、[endif]违约责任 [if !supportLists](一)[endif]违约处理 1、中标人在服务工作中未按合同约定履行日常义务或未达到服务质量标准或发生其它违约情况,招标人有权视情节收取(略)-(略)元违约金,中标人向招标人支付违约金后仍应继续履行合同完成整改。中标人拒不整改的或整改两次仍不合格的,招标人有权解除合同,并不支付中标人任何服务费。 2、中标人服务过程中,因故意或过失造成招标人或第三人财产或人身损失的,每发生一次,招标人有权收取(略)-(略)元违约金,同时中标人应赔偿全部损失。 3、中标人未按时足额向员工支付工资、福利等或缴纳社会保险费用等,每发生一次,招标人有权要求中标人支付(略)元违约金,并且相关责任全部由中标人承担。 4、招标人有权从履约保证金、服务费用中先行扣除因中标人违约产生的违约金及损失,履约保证金不足时,中标人应在三日内补足,逾期未补足的,每逾期一天应按应交纳金额的1%支付违约金。中标人支付的违约金不足以弥补实际损失的,中标人按实际损失向招标人另行支付。 物业管理和服务的标准 按照辽宁省《物业管理服务质量规范》及辽宁省《高等学校学生公寓社会化服务》标准的规定和要求以及质价相符的原则,乙方按照一级物业管理服务标准为甲方提供物业管理服务,包括: 一、公共区域管理服务标准 (一)做好节水节电节能工作,杜绝公共部位常明灯,卫生间常流水现象。供暖季或空调运行时要关闭门窗。