【2024年-2026年张家界市分公司客服环节业务外包项目】招标公告-湖南省招标采购-建设招标网

【2024年-2026年张家界市分公司客服环节业务外包项目】招标公告

2024-02-19 湖南-长沙-

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所在地区：	湖南-长沙-	发布日期：	2024年2月19日
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招标采购正文

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【(略)年-(略)年张家界市分公司客服环节业务外包项目】招标公告<div>(略)年-(略)年张家界市分公司客服环节业务外包项目-公开招标公告 国鼎和诚项目管理集团有限公司（以下简称“采购代理”）受中国邮政集团有限公司湖南省分公司（以下简称“采购人”）委托，就(略)年-(略)年张家界市分公司客服环节业务外包项目采用公开招标方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行招标，现邀请合格供应商提交响应文件并参与投标。1、项目名称：(略)2、采购编号：(略)3、项目概述及内容：本项目主要采购内容为张家界市本部区域客服与金融代理客服、全市协查客服、主动客服。区域客服、协查客服主要服务内容：(略)主动客服主要服务内容：(略)（具体详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。4、项目预算：(略)<table><tr><td>项目类别</td><td>预计年处理量（件）</td><td>招标控制单价（含税，元/件）</td><td>年度预算（万元）</td><td>项目总预算（2年，万元）</td></tr><tr><td>区域客服</td><td>(略)</td><td>2.(略)</td><td>(略).(略)</td><td>(略).(略)</td></tr><tr><td>主动客服</td><td>(略)</td><td>0.(略)</td></tr></table>5、投标人资格条件：5.1投标人须提供合法有效的营业执照，如营业执照经营范围无本项目服务内容的经营资质，应提供书面承诺在收到中标通知书后(略)日内在营业执照所属地申请增加经营范围。如无法在规定期限内增加经营范围，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将有权选择排名第二的中标候选人作为中标人或重新组织招标且不视为违约。5.2供应商具有增值税一般纳税人资格，能自行为本项目开具增值税专用发票，提交书面承诺。5.3参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，供应商须提供书面承诺。5.4投标人如为张家界市外地企业，须在张家界市有固定的办公场所（办事处或分公司）或承诺中标后1个月内在张家界市内设置办事场所，如无法在规定期限内设置办事场所，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将有权选择排名第二的中标候选人作为中标人或重新组织招标且不视为违约。5.5供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。5.6未列入采购人湖南省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含：（1）在湖南省邮政分公司履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。（2）出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供至采购中心或综合办公室。5.7与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：(略)5.8本项目不接受联合体投标；不允许转包、分包。5.9为便于员工管理，投标人派驻在招标人的外包人员工资、奖金、绩效、津（补）贴、年终奖等薪酬福利，由投标人统一签订批量代付业务协议，通过项目所在地邮政企业的邮政储蓄账户进行发放。投标人派驻在招标人的外包人员的医疗保险、工伤保险、意外伤害保险等，通过项目所在地的邮政企业协办，从中邮人寿保险出单。投标人需提供承诺。注：(略)6、投标保证金投标保证金形式：(略)投标保证金金额：(略)投标保证金须在递交响应文件截止时间之前从投标人基本账户以银行转账形式缴付至采购代理。银行转账时须在留言处注明“（项目编号+项目名称）保证金”字样。账户名称：(略)开户银行：(略)帐    号：(略)缴纳时间：(略)7、采购文件的获取方式：7.1请从(略)年(略)月(略)日～(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分（北京时间，下同）在中国邮政集团电子采购平台(https：(略)7.2所有投标申请人须在(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分（北京时间）前在中国邮政集团电子采购平台(https：(略)注：(略)7.3投标申请人完成企业注册后直接用CA数字证书登录中国邮政集团电子采购平台(https：(略)（1）请进入中国邮政电子采购与供应平台（网址：(略)（2）凡有意参与本项目的投标人需提供“单位介绍信或授权委托书、购买人身份证”及“第5条投标人资格要求”加盖公章的扫描件，（注：(略)7.4招标文件每套售价(略).(略)元，售后不退。招标文件付费方式：(略)7.5澄清答疑采用网上发布方式。采购人对招标文件的澄清答疑均采用在中国邮政集团电子采购平台(https：(略)7.6投标人应自行在中国邮政集团电子采购平台(https：(略)8、投标文件的递交：（1）提交投标文件的截止时间：(略)（2）开标时间及地点：(略)（3）电子标项目实行网上投标，具体操作为投标人在“中国邮政集团电子采购平台”，登录“中国邮政集团电子采购平台(https：(略)（4）本项目需同时提供电子投标文件至“中国邮政集团电子采购平台”及纸质投标文件现场递交。9、发布公告的媒体：本次招标公告同时在中国招投标公共服务平台、中国邮政集团有限公司官网、中国邮政集团电子采购平台上发布。(略)、联系方式：采购代理机构：(略)地 址：(略)联 系 人：(略)电    话：(略)邮    箱：(略)招 标 人：(略)地    址：(略)联 系 人：(略)联系电话：(略) </div>

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