[磋商]2024年度12345民政分中心服务项目竞争性磋商公告-北京市招标采购-建设招标网

[磋商]2024年度12345民政分中心服务项目竞争性磋商公告

2024-03-21 北京-昌平-

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所在地区：	北京-昌平-	发布日期：	2024年3月21日
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招标采购正文

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<div><div><div>项目概况 (略)年度(略)民政分中心服务项目采购项目的潜在供应商应在北京市昌平区永安公园路体育活动中心院内（南门进院直行(略)米华诚永信二层）获取采购文件，并于(略)-(略)-(略) (略)：(略)</blockquote> 一、项目基本情况 项目编号：(略) 项目名称：(略) 采购方式：(略) 预算金额：(略)采购需求：<table><tbody><tr><td>包号</td><td>标的名称</td><td>采购包预算金额（万元）</td><td>数量</td><td>简要技术需求或服务要求</td></tr><tr><td>(略)</td><td>(略)年度(略)民政分中心服务项目</td><td>(略).(略)</td><td>1</td><td>1.负责和北京市(略)市民热线服务中心对接，负责北京市(略)市民热线服务中心转送的群众诉求受理、转办、交办和办理结果回复与回访。2.负责主管行业诉求数据汇总及确认。3.负责协助开展主动治理、未诉先办工作。4.完善(略)民政分中心群众诉求办理服务机制。利用数字与平台赋能，助力深化市、区、街（乡镇）、社区（村）“四级联动”工作体系，促进形成精准服务的新模式、新格局。5.负责(略)民政分中心服务数据收集整理汇总，为日报、周报、月报、季报、年报、专报提供数据支撑，协助做好群众诉求统计分析工作。6.负责(略)民政分中心业务系统信息知识库的采集、更新、维护、汇总工作。健全政策库、政务联络库、标准化工作库，建立行业问题清单库，对服务体系运行状况监督，对运营数据统计分析。7.严格遵守(略)市民热线系统操作规程，保证服务记录、录音、自动统计、运营数据监控等完整准确。其中，分转、催办、办理结果、回复等信息实现全程业务系统记录。8.负责市民政局对外综合咨询电话服务工作，建立健全接通响应、协调转接等运营机制，畅通民意表达渠道、听取群众呼声，规范管理对外联系电话规则，提升服务水平。9.严格遵守行业规范，建立数据保密及安全管理制度，确保用户信息不被泄露或者用于规定业务之外的领域。工作中产生的所有文稿、数据、影像资料及工作成果归采购人所有，应定期移交采购人保管，且未经采购人允许不得私自对外传播或用于其他用途。(略).承接交办的其他与(略)民政分中心业务和对外综合咨询电话服务相关的工作。</td></tr></tbody></table> 合同履行期限：(略) 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 中小企业政策：■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。□本项目专门面向 □中小 □小微企业采购。即：(略)□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：(略)2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：(略) 3.本项目的特定资格要求： 3.1本项目是否接受分支机构参与响应：(略)3.2 本项目是否属于政府购买服务：□否■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.3其他特定资格要求：(略) 三、获取采购文件 时间：(略) 地点：(略) 方式： 有意向的供应商携带下列有效文件购买磋商文件：(略) 售价：(略) 四、响应文件提交 截止时间：(略) 地点：(略) 五、开启 时间：(略) 地点：(略) 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 1.本项目需要落实的政府采购政策：(略)2.本公告同时在中国政府采购网（http：(略) 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：(略) 地址：(略) 联系方式：(略) 2.采购代理机构信息 名 称：(略) 地　址：(略) 联系方式：(略) 3.项目联系方式 项目联系人：(略) 电　话：(略)</div></div><div><div></div></div></div>

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