| 1建设目标:(略) 全面落实、深化优化营商环境改革各项决策部署,进一步推进文明典范城区建设,切实推动不动产登记从“引导式”服务向“体验式”服务转变,提升精准服务、精细服务、智能服务、贴心服务水平,加大政务服务公开范围,强化内部监督管理,提高廉政风险防范水平,优化大厅事项管理,市规自委西城分局计划建设西城区不动产登记工作服务平台,打造“业务信息互通集成”、“红墙政务服务”、“建立事中监管和预警机制”、“登记能力素质双提升”方便快捷、优质高效、公开透明、精准服务的不动产登记西城品牌。 预期实现以下目标:(略) (1)建设智慧政务服务体系,实现登记大厅双址业务集成管理,向办事企业和群众提供便捷、高效的服务,建成全方位、立体的、透明的主动型服务模式。 (2)在服务办事群众、无纸化办公、服务设备智能管理等方面提升政务服务水平,打造红墙政务服务品牌,提高群众满足度、幸福感、获得感。 (3)建立事中监管和预警机制,夯实廉政和作风建设基础。 (4)登记队伍能力和素质双提升,增强履职能力,提高服务水平。 2项目建设内容 依据项目建设目标,本期项目建设内容如下:(略) (1)业务信息互通集成 将业务办理相关的预约、取号、叫号和业务办理、档案管理信息串联;将税务、房管所需信息内部互通;将查询数据进行信息化管理将原有线下记录模式转变为系统记录;不动产登记业务进驻区政务大厅后双址办公信息互通,构建服务大厅统筹管理,实现信息高度集成;为央产提供数据核查功能;对登记大厅档案库房进行管理包括档案入库及流转。 (2)红墙政务服务 分时预约精准服务模块包括预约时段设置和时段预约功能。智能导办模块包括登记业务办理导办和“办不成事”专项导办功能。大厅信息引导模块包括大屏展示和无声叫号功能。 (3)建立监管预警机制 双随机模块包括随机叫号和随机派件功能。业务办理审计监督模块包括全流程监管和异常提醒功能。 (4)登记队伍能力、素质双提升。 通过平台增加学习培训和政策手册查询等功能,加强登记队伍能力、素质双提升。 详见采购文件“第四章 采购需求”章节 |