本项目建设内容为新建沈阳市干部诊疗信息管理平台。平台包括:(略)针对项目建设的必要性、需求分析、总体设计方案、建设功能、招标方案、项目组织机构、投资预算和资金来源、项目效益分析、风险管理等内容提供咨询服务,编制项目实施方案,为项目建设的可行性、合理性及科学性提供咨询服务和技术保障。咨询人员负责进行资料收集、整理、分析、整合、撰写。采购人指定专人配合供应商编制项目实施方案。对沈阳市干部诊疗信息管理平台项目,实施过程中对项目进行全过程监理,以保证项目建设质量;对项目进行验收及对验收过程中的相关文档进行整理并归档,确保合法合规。同时按照国家有关法律、法规要求,为提升单位信息安全保障能力,防范风险隐患,提升信息系统整体安全性和稳定性,促进安全管理水平的提高,增强信息系统安全风险管理意识,提高信息安全水平和安全防范能力,对沈阳市干部诊疗信息管理平台开展网络安全等级保护测评、商用密码安全性评估和软件测试工作。一、咨询服务★1.咨询服务需求针对新建沈阳市干部诊疗信息管理平台项目提供方案编制咨询服务,包括建设的必要性、需求分析、总体设计方案、建设功能、招标方案、项目组织机构、投资预算和资金来源、项目效益分析、风险管理等内容提供咨询服务,编制项目实施方案,为项目建设的可行性、合理性及科学性提供咨询服务和技术保障。咨询人员负责进行资料收集、整理、分析、整合、撰写。双方通过电话、电子邮件、纸介质文件等方式进行资料传送与沟通。资料收集整理、现状调研、需求调研、分析整合、技术方案比选、清单编制、方案撰写等,形成符合国家相关主管部门规定标准的可行性研究报告;并配合可研方案评审和修改。(1)提供的初步设计应紧密结合项目实际情况,进行深入调研,提出具有可操作性的初步设计。(2)方案设计要立足于实际需求的情况,同时在设计的过程中要充分考虑后期运维的成本,在满足需求的前提下要充分考虑整个项目的经济性和实用性。(3)方案设计要提供详细的设计概算内容,对项目投资金额进行合理化设计,设备单价除满足国家相关规定外,应充分调研市场供需情况。(4)依据政府等项目建设的政策文件,为采购单位提供项目立项阶段建设必要性的咨询论证,结合用户单位的信息化项目建设需求,编制项目可行性研究报告(或实施方案),可行性研究报告(或实施方案)的内容包括但不限于:(略)(5)依据国家政策法规、行业技术标准,协助采购单位对项目建设过程中信息技术疑问进行解答。(6)协助采购单位沟通明确项目建设申报流程,协助申请立项等前期工作。★2.监理服务根据项目实际情况,将整个建设项目的监理工作分为实施前准备、实施和验收三个阶段。各阶段分别从“四控三管一协调”即质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、知识产权管理、协调等八个方面进行实施监理。根据《网络安全法》的要求,项目实施单位应当确保系统建成后,其具有支持业务稳定、持续运行的性能,并保证安全技术措施符合等级保护要求。2.1 实施前准备阶段监理内容要求2.1.1合同准备、签订阶段的监理内容要求:(1)监理机构应要求在承建合同中明确承建单位应接受监理机构的监理。(2)监理机构应参与业主单位与承建单位的合同签订过程,对合同的如下内容提出监理意见:1) 功能要求。2) 技术要求。3) 质量责任。4) 测试标准和验收要求。5) 工程阶段划分。6) 质量和进度要求。(3)监理机构应协助采购单位根据下列原则评价准备签订的合同:1)合同中对目标系统的要求覆盖用户的系统建设目标。2)合同中对目标系统的要求是前后一致的。3)已规定处理变更和升级问题的必要规程。4)已规定相关各方接口与合作的规程及其范围。5)验收准则和规程符合对目标系统的要求。6)已明确监理机构在工程款支付中的作用。7)工程的里程碑已划分和界定,并作为工程阶段性付款的依据。(4)供应商协助采购单位组织与合同执行、管理相关的部门参与合同见证工作。(5)供应商应要求工程各方启动合同管理机制及其配套的文档编制、配置管理和变更控制措施。2.2 实施阶段监理内容要求2.2.1 实施阶段的质量控制(1)实施前,采购单位组织承建单位、监理机构召开实施准备会议,要求承建单位落实实施计划、实施方案和必要的准备工作,会议内容做会议纪要,并经三方签认。审核确认承建单位的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划等;严格审核根据项目建设需要而增加的设计图纸,并纠正设计、施工缺陷;任何指示和命令必须为书面形式;严格审核并确认承建单位的质量控制、质量保证方法。(2)施工过程主要对如下监理要点进行检查。1)对项目整体、分项建设的技术问题提供咨询服务,设备的安装调试,包括各类设备的采购、进场、配置、调试和管理等。2)系统集成、联调,包括软硬件系统集成、系统连通性验证。3)系统拓扑图、设备布局图、配线图。4)基础设施、网络服务、网络安全和网络管理系统各部分实施方案的合理性和可行性,与承建合同、设计方案的符合性。5)实施组织,包括实施人员、实施顺序、实施测量、安全措施、特殊处理措施等。6)实施计划包括实施步骤、实施方法、实施进度等。7)实施方案,包括实施组织、实施方法、实施进度,以及有关质量、安全等主要技术和组织措施。(3)对项目采购硬件、系统软件进行质量控制,供应商组织对项目采购硬件的数量、型号、技术指标进行复核;对定制软件的数量、功能等进行复核;对于重要设备可依据承建合同、技术标准或事先约定的方法复核其功能和性能;对于数量较大的同类型产品,监理单位可采取抽样方法进行复核测试;并核验产品认证证书、检测报告的真实性、有效性。主要设备的到货验收应包括:1)根据承建单位提供的设备装箱单和提货单,对货物进行外包装检查。2)开箱检查,对照设备订货合同,保证设备型号、类别准确无误,数量正确,附件配套,文档齐全。3)记录产品的唯一性标识,如产品序列号,系统软件的版本和授权,必要时,可确认设备的合法性。4)进行加电自检测试。5)三方共同填写设备到货验收单。6)对采购的系统软件的数量、版本、型号等进行复核,对知识产权所属进行鉴别。(4)软件编码和测试阶段的质量控制:1)供应商要求承建单位为软件编码过程的实施制定详细的计划。2)供应商监督承建单位按照计划的要求开展软件编码活动。3)供应商监督承建单位按照测试需求和进度安排进行单元测试。4)供应商检查承建单位单元测试过程中的错误的记录及其改正。5)供应商检查承建单位及时更新的用户文件。6)供应商检查承建单位及时更新的测试需求和软件集成进度安排。7)供应商按相关标准评价软件编码和测试结果,评价结果应形成监理意见。(5)培训阶段的质量控制1)监理机构要求承建单位确定培训的类型、水平以及需要培训人员的类别。应制订实施进度安排、资源需求和培训需求的培训计划,并形成文档。2)监理机构监督承建单位按照计划的要求开展培训阶段的活动。3)监理机构要求承建单位确保拥有合理搭配的、各种类别的、拥有相关培训能力的合格的培训讲员。4)监理机构要求承建单位对培训进行记录并保存。5)监理机构应依据培训的需求、培训的计划和培训的记录评价培训效果。评价结果应形成监理意见。(6)系统试运行阶段的质量控制:1)监理机构要求承建单位为系统试运行过程的实施制定详细的计划。2)监理机构监督承建单位协助采购单位的系统安装活动。安装活动和结果应形成文档。3)当安装的软件产品正在代替现有系统时,监理机构检查承建单位支持合同要求的并行运行活动。4)监理机构协助承建单位和采购单位按照计划实施试运行活动。5)监理机构要求承建单位配合采购单位试运行过程中的测试,测试的结果应形成文档。6)监理机构监督承建单位解决系统试运行中发现的问题和不合格项,并形成监理意见。(7)对项目中各个系统的基础建设、装修、设备的安装、调试进行的质量控制:1)现场实施人员与实施方案中规定的实施人员的一致性检查。2)主要系统软件、设备和服务的到货验收。3)系统安装调试过程进行旁站。4)系统的阶段性测试、系统集成测试的监理。5)定期检查、记录项目的进度情况。6)按照既定程序处理项目中出现的质量事故。(8)对项目中各个系统的安装调试的质量控制:1)供应商需从如下方面的安装调试进行监理,确认其达到设计方案和实施方案的要求:①旁站各相关系统设备的安装、配置及调试。②对设备进行加电自检,确认硬件配置(包括CPU、内存、硬盘、网卡、RAID卡等)并记录存盘。对其系统配置进行验证(包括RAID级别、IP地址、主机名等)。③检查操作系统版本以及补丁安装情况,对系统安装的服务进行确认(停止不必要的服务,关闭不使用的端口)。④对热拔插冗余设备进行平行测试(包括:(略)⑤对服务器进行联机操作,检测服务器和数据库的系统性能,形成记录存盘。⑥对硬设备进行热插拔试验和故障恢复检测,确认设备的可靠性和故障恢复能力(必要时)。⑦检查全部设备运行状态指示和报警指示,要求系统工作正常。⑧对存储备份系统设备加电自检,检查全部设备运行状态指示和报警指示,要求系统工作正常。⑨对热拔插冗余设备进行平行检验,确认设备的可靠性和故障恢复能力。⑩根据备份检查备份软件的备份策略,使用配置的备份策略对系统的备份及恢复进行测试。?对备份策略进行验证,确认是否符合设计方案,满足采购人要求。?做好实施阶段的信息管理和关系协调工作。(9)系统试运行阶段的质量控制:1)监理机构要求承建单位为系统试运行过程的实施制定详细的计划。2)监理机构监督承建单位协助采购单位的系统安装活动。安装活动和结果应形成文档。3)监理机构协助承建单位和采购单位按照计划实施试运行活动。4)监理机构要求承建单位配合采购单位试运行过程中的测试,测试的结果应形成文档。5)监理机构监督承建单位解决系统试运行中发现的问题和不合格项,并形成监理意见。2.2.2 实施阶段的进度控制(1)监理机构应审核承建单位实施计划的合理性,审核后签署监理审核意见。(2)承建单位提交开工申请后,监理机构应审核开工申请,检查准备情况。实施条件具有时,总监理工程师应签发开工令,并报采购单位签认,通知承建单位开始实施。(3)监理机构应定期检查、记录项目的实际进度情况,确保实际进度与计划相一致。(4)监理机构应及时处理延期申请,按下述程序处理延期:①监理机构应根据情况确认其合理性,并与采购单位、承建单位协商确认后,由总监理工程师对延期申请予以签认。②延期影响总体进度计划时,监理单位应要求承建单位修改总体进度计划,经三方签认后,做工程备忘录。③严格审核承建单位提出的由于未预见到的现场或其它情况变化而引起的工期延长,并针对现场情况指示承建单位采取相应的有效措施。④审核承建单位上交的按规范要求的各种进度报表。报表内容符合合同通用和特殊条款的要求,并提出相应要求。(5)监理机构应组织审查进度纠偏措施的合理性、可行性,签发监理通知单,报采购单位,并要求承建单位按计划进行修改。2.2.3 实施阶段的变更控制(1)采购单位或承建单位提出的变更,提交总监理工程师,由总监理工程师组织审核,并由三方在变更单上予以签认。(2)监理机构了解变更的实际情况,收集相关数据或信息。(3)监理机构根据实际情况,参考变更文件及其它有关资料,按照承建合同的有关条款,对变更范围、内容、实施难度以及变更的投资和工期做出评估,签发监理通知单,并报采购单位、承建单位。(4)监理机构对变更过程及结果做工程备忘录。监理单位要求承建单位在变更文件签署前,不得实施变更。(5)监理机构应根据变更文件监理承建单位实施。2.2.4 实施阶段的合同管理(1)监理机构监理合同执行情况,定期向采购单位、承建单位提交监理报告。(2)监理机构应及时协调合同纠纷,公正地调查分析,提出监理意见。2.2.5 实施阶段的信息管理(1)监理机构妥善管理实施阶段所产生的开工令、停工令、监理通知、监理报告、监理日志和工程备忘录等数据。(2)监理机构对实施阶段三方共同参与的过程和活动做工程备忘录,并由三方确认。