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置业公司国能山东置业有限公司济南地区项目、青岛分公司、泰安分公司维修等业务外委服务公开招标项目招标公告

2024-07-12 北京-东城-

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所在地区：	北京-东城-	发布日期：	2024年7月12日
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招标采购正文

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<meta http-equiv=Content-Style-Type content=text/css><meta name=generator content=Aspose.Words for Java (略).5><title></title><div><p></p><p></p><p></p><p>第一章 公开招标</p><p>1.招标条件</p><p> 本招标项目名称为：(略)</p><p>2.项目概况与招标范围</p><p> 2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分：(略)</p><p>2.1.1项目概况：</p><p>一标段：</p><p>（一）国能山东置业有限公司济南东方美郡项目部客服、维修业务外委服务项目</p><p>2.1.1.1项目概况：(略)</p><p>2.1.1.2招标范围：</p><p>本采购标的的服务范围为济南东方美郡项目部客服、维修外委服务，客服主要包括客服日常服务工作，包括收费工作、办理装修手续、报修服务，会议服务、客户接待服务、热线服务、回访服务、以及信件收发服务等，负责处理职责范围内所有与客户有关事宜及服务工作及其他临时性工作安排。工程维修负责日常及节假日服务工作，接业主报修、配电室巡检抄表、空调机房巡检抄表、水泵房、污水泵、进排水巡检抄表、电梯、电梯机房巡查、白天及夜间公区巡查。负责处理职责范围内所有维修、维保、巡检等有关事宜。</p><p>服务地点：(略)</p><p>服务期限：(略)</p><p>（二）国能山东置业有限公司济南国华经典项目部客服、维修业务外委项目</p><p>2.1.1.1项目概况：(略)</p><p>2.1.1.2招标范围：</p><p>本采购标的的服务范围为国华经典项目客服、维修外委服务，客服主要包括甲方指定的客服部日常服务工作，包括客户接待、物业费收缴（包括应收账款的催缴）、(略)小时接听电话、报修服务、回访服务、办理装修、出租登记、过户登记等对客业务及其他临时性工作安排。维修岗主要负责业主报修的日常维修、小区公共区域（静止、运转、供排水、各楼配电室、智能化）等设施设备的运行与维护保养、高压配电室运行与维护保养及值班、中央空调系统及循环泵的运行与维护保养、生活供水泵的运行与维护保养、消防设施设备的运行与维护保养、电梯设施设备的运行与维护保养、项目部维修岗夜间值班运行，装修巡查、入户维修、公共区域的水电表查抄及各楼污水井检查及疏通等小区维修等相关工作。</p><p>服务地点：(略)</p><p>服务期限：(略)</p><p>（三）国能山东置业有限公司济南国华新经典项目部客服、维修外委服务项目</p><p>2.1.1.1项目概况：(略)</p><p>2.1.1.2招标范围：</p><p>本采购标的的服务范围为济南国华新经典项目部客服、维修外委服务，客服主要包括客服日常及节假日服务工作，包括收费工作、办理装修手续、报修服务，会议服务、客户接待服务、热线服务、回访服务、以及信件收发服务等，负责处理职责范围内所有与客户有关事宜及服务工作。维修外委服务主要负责工程维修日常及节假日服务工作，接业主报修、配电室巡检抄表、空调机房巡检抄表、水泵房、污水泵、进排水巡检抄表、电梯、电梯机房巡查、装修巡查、白天及夜间公区巡查。负责处理职责范围内所有维修、维保、巡检等有关事宜。</p><p>服务地点：(略)</p><p>服务期限：(略)</p><p>（四）国能山东置业有限公司泰安分公司维修外委服务项目</p><p>2.1.1项目概况：(略)</p><p>2.1.2招标范围：(略)</p><p>2.1.3服务地点：(略)</p><p>2.1.4服务期限：(略)</p><p>二标段：(略)</p><p>2.1.1项目概况：(略)</p><p>2.1.2招标范围：(略)</p><p>（1）客服、维修服务人员需要持有健康证。</p><p>（2）客服服务人员需要五官形象端正，善于沟通，具有写字楼物业服务经验。</p><p>（3）维修服务人员3人需持有效证件上岗（低压电工证、高压电工证、空调操作证，3人分别持有相关证件或者1人持多证另2人持有其中相关证件，具备一定的弱电维修和综合维修能力）。</p><p>（4）客服、维修服务人员根据岗位职责及时完成其他临时性指派工作。</p><p>2.1.3服务地点：(略)</p><p>2.1.4服务期限：(略)</p><p>本项目重要提示：</p><p>（1）如采购人因生产经营服务发生重大变动时，采购人提前一个月告知中标人，本项 目合同将终止，本项目业务来源于业主委托，采购周期仅代表预估周期，合同额为预估合同金额，如因业主撤回委托（或业务委托合同到期后不再续约），本项目成交合同将发生终止的风险，采购人履行提前通知告知中标人义务，但不承担中标人因本项目投入的相关 成本及提前解约责任，请投标人审慎投标，一旦投标默认为接受本提示。（2）不管任何原因导致本项目合同提前解除或合同执行未达到中标金额，中标服务费一律不予退还，不因合同执行情况进行差额退还，招标人不承担相关责任，投标人一旦投标默认为接受本提示。（3）如中标单位未能按照甲方要求人数进行上岗，甲方有权自行招聘人员，由此产生的一切费用由中标单位支付（包括但不限于：(略)</p><p></p><p> 2.2 其他：(略)</p><p>3.投标人资格要求</p><p> 3.1 资质条件和业绩要求：</p><p> 【1】资质要求：(略)</p><p> 【2】财务要求：(略)</p><p> 【3】业绩要求：(略)</p><p> 二标段：(略)</p><p> 【4】信誉要求：(略)</p><p> 【5】项目负责人的资格要求：(略)</p><p> 【6】其他主要人员要求：(略)</p><p> 【7】设备要求：(略)</p><p> 【8】其他要求：(略)</p><p> 3.2 本项目不接受联合体投标。</p><p>4.招标文件的获取</p><p> 4.1 凡有意参加投标者，购标前必须在国家能源集团（https：(略)</p><p> 4.2 购标途径：(略)</p><p> 4.3 招标文件开始购买时间(略)-(略)-(略) (略)：(略)</p><p> 4.4 招标文件每套售价每标段（包）人民币第1包(略)元；第2包(略)元，售后不退。技术资料押金第1包0元；第2包0元，在退还技术资料时退还（不计利息）。</p><p> 4.5 未按本公告要求获取招标文件的潜在投标人不得参加投标。</p><p> 4.6 其他：(略)</p><p>5.招标文件的阅览及投标文件的编制</p><p> 本项目采用全电子的方式进行招标，投标人必须从“国家能源招标网投标人业务系统”“组件下载”中下载《国家能源招标网投标文件制作工具》及相关操作手册进行操作，具体操作流程如下：</p><p> 1）投标人自行登录到“国家能源招标网投标人业务系统”：(略)</p><p> 2）点击右上方“帮助中心”按钮，下载《招投标系统用户手册-电子标（投标人手册）》。</p><p> 3）点击右上方“组件下载”按钮，在弹出的页面中下载“国家能源招标网驱动安装包”及“国家能源招标网投标文件制作工具”并安装。</p><p> 注：(略)</p><p> 4）投标人必须办理CA数字证书方可完成投标文件的编制及本项目的投标，CA数字证书办理流程详见：(略)</p><p> 注：(略)</p><p> 5）投标人须按照招标文件要求在“国家能源招标网投标文件制作工具”中进行投标文件的编制。具体操作详见《招投标系统用户手册-电子标（投标人手册）》，其中以下章节为重点章节，请投标人务必详细阅读。</p><p> 1.1--1.7章节（系统前期准备）</p><p> 1.9章节 （CA锁绑定）</p><p> 2.5章节 （文件领取）</p><p> 2.9章节 （开标大厅）</p><p> 3.1章节 （安装投标文件制作工具）</p><p> 3.2章节 （电子投标文件制作）</p><p>6.投标文件的递交及开标</p><p> 6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）及开标时间为(略)-(略)-(略) (略)：(略)</p><p> 6.2 逾期送达的投标文件，“国家能源招标网投标人业务系统”将予以拒收。</p><p> 6.3 开标地点：(略)</p><p>7.其他</p><p> 注:</p><p> 1.本项目在开标、中标候选人公示阶段将对投标人的资质、业绩、拟任项目经理/项目负责人/项目负责人（设总）/总监理工程师的相关证件(如有)进行公示。</p><p> 2.未进行公示的业绩（不包括项目经理等人员业绩），评标阶段将认定为无效。</p><p></p><p> 自行踏勘联系人：</p><p> 济南东方美郡项目部：</p><p> 项目概况：(略)</p><p> 服务地点：(略)</p><p> 集合时间：(略)</p><p> 联系人：(略)</p><p> 联系电话：(略)</p><p> 济南国华经典项目部：</p><p> 项目概况：(略)</p><p> 服务地点：(略)</p><p> 集合时间：(略)</p><p> 联系人：(略)</p><p> 联系电话：(略)</p><p> 济南国华新经典项目部：</p><p> 项目概况：(略)</p><p> 服务地点：(略)</p><p> 集合时间：(略)</p><p> 联系人：(略)</p><p> 联系电话：(略)</p><p> 泰安分公司：</p><p> 项目概况：(略)</p><p> 服务地点：(略)</p><p> 集合时间：(略)</p><p> 联系人：(略)</p><p> 联系电话：(略)</p><p> 青岛分公司：</p><p> 项目概况：(略)</p><p> 服务地点：(略)</p><p> 集合时间：(略)</p><p> 联系人：(略)</p><p> 联系电话：(略)</p><p>8.发布公告的媒介</p><p> 本招标公告同时在国家能源招标网（http：(略)</p><p>9.联系方式</p><p> 招 标 人：(略)</p><p> 地 址：(略)</p><p> 邮 编：(略)</p><p> 联 系 人：(略)</p><p> 电 话：(略)</p><p> 电子邮箱：(略)</p><p></p><p> 招标代理机构：(略)</p><p> 地 址：(略)</p><p> 邮 编：(略)</p><p> 联 系 人：(略)</p><p> 电 话：(略)</p><p> 电子邮箱：(略)</p><p></p><p> 国家能源招标网客服电话：(略)</p><p> 国家能源招标网客服工作时间：(略)</p><p> 国家能源招标网登录网址：(略)</p><p></p></div>

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