一、大楼管理内容1.贯彻落实国家、省、市有关安全生产法律法规,严格执行相关的管理制度和安全生产操作规程,落实安全生产责任制,开展安全教育,完备安全设施,落实安全措施,完善应急管理,发现隐患和事故苗头及时处理、汇报,实现安全生产。2.根据实际运营情况,规范劳动纪律及保障服务质量,做好人员排班的调配工作,定期监督、检查、指导各岗位工作,检查是否严格落实交接班制度,是否严格按照操作规范和岗位职责作业,并对违反有关规定的人员提出奖惩措施。3.负责现场安全管理、停车场管理设备操控及应急事件处置工作;负责消防控制室的值班,负责定期检查场所内的设施,包括但不限于高低压电房设施、消防设施、监控设备、安全标识等,确保其完好有效,及时发现并处理安全隐患;负责按照要求做好辖区内卫生消毒等工作,保持停车场走廊、楼梯(间)、电梯(间)、洗手间、办公室、监控室的卫生整洁舒适;停车场地面、电梯、楼梯间扶手干净整洁。4.负责现场投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。5.负责管理团队的安全知识和业务技能培训工作及各类考核管理工作。6.保持管理团队稳定,负责现场整体环境整洁及保卫工作。7.负责组织落实场地方交办的其他任务。二、岗位总体要求1.粤语或普通话流利,具有良好的沟通能力,相貌端正,品行良好,身体健康(提供三甲医院的体检报告)、无犯罪记录证明,没有酗酒、赌博等不良习惯,有较强的工作责任心,具有从事岗位的相关工作经验。2.各岗位人员穿着统一。3.各岗位人员至少经3天岗前培训,由合作方组织,并提供培训记录。4.服务人员需经管理方考核通过后方可正式上岗。5.在工作范围区域内要控制噪音,制止喧闹、打闹行为。6.服务人员熟悉现场情况,文明值勤,具有吃苦耐劳的精神和高度责任感,严格履行岗位职责。7.不得出现缺岗、脱岗和睡岗等行为。8.服务人员应遵守场地方及场地管理的各项规章制度,对服务质量不符合要求或不遵守各项规章制度的服务人员,管理方可提出教育、批评,对情节严重或屡教不改者提出人员调整意见,合作方应在5日内给予调整,不在规定时间内调整的,管理方视严重程度给予合作方相应处罚。9.作业期间发现场内有客户遗留物品的应及时报告并上缴场地方,服务人员不得私下拾取据为己有,如有发现,合作方应承担由此造成的全部责任。(略).现场应该做好安全宣传教育、安全防范保障工作,加强巡查。(略).遇到雷雨、洪涝等特殊天气时充电服务人员保持警戒,随时等待上级通知停止作业并断电。(略).应具备良好的服务意识,使用文明用语,热情、主动、耐心提供服务。(略).具有良好的站风、站容、站貌。自觉配合上级单位及场地方的各项检查,服从工作安排。(略).具有保密意识,按规定履行保密职责。(略).严禁当班时间睡觉、喝酒、听音乐、抽烟等与工作无关的活动。三、其他要求1.合作方负责所配置人员的劳动关系、保险办理(包括社会保险、商业保险)等人事劳资管理工作。2.合作方需提供项目配置人员花名册,该名册应详细载明性别、出生日期、籍贯、家庭住所、身份证号码、学历、学位、婚姻状况等自然情况和劳动合同或劳动关系档案编号。3.合作方应每月准时向配置人员发放工资。4.合作方根据配置人员人数和服务项目配备专门的管理人员,负责配置人员的日常事务管理,协调处理配置人员与场地方之间服务要求。5.合作方应配合管理方对国家及地方有关政策规定的组织实施。6.合作方需要求配置人员严格遵守场地方的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌,严格遵守劳动纪律,服从和执行工作安排和调度。7.服务期内发生配置人员的劳资纠纷由合作方负责处理,由此而产生的经济补偿及赔偿由合作方负责承担。8.项目配置人员发生工伤事故,由合作方以雇主身份参与调查及处理,并为员工进行工伤鉴定、工伤待遇申报。9.合作方负责项目配置人员工伤的申请、认定等工作,并依法办理配置人员相关经济赔偿的手续办理。(略).合作方负责协调解决配置人员的一切劳动纠纷,处理配置人员提出的劳动仲裁、诉讼等事宜。(略).管理期内合作方人员发生人身事故安全事件,管理方有权提前终止合作协议。(略).如有更换在岗人员,必须上岗提前至少三天向相关负责人报备并完成现场运营管理、安全等方面培训。(略).合作方具备低压电工作业、高压电工作业培训能力,定期为管理方提供低压电工作业培训、高压电工作业培训,以提高场地整体应急管理水平。(略).合作方具备保安培训能力,定期为管理方提供保安培训,以提高场地整体安全管理水平。(略).合作方需提供配置人员的安全防护物品以及工具。(略).根据管理方要求,可及时提供具有应急管理局(原安监局)颁发的高(低)压电工特种作业证的人员。 |