1 | 新兴旅游项目被市民所热衷,视频反映游客在壶源溪流域露营碰到“乱收费”、配套设施不足等问题。 | 1.壶源溪流域存在的违规收费行为,经区相关主管部门责令整改后已停止。 2.富阳区计划2025年投入5000万元,对壶源溪区域的基础设施、服务管理进行提升,特别是交通道路,灾害防控、水利设施、旅游服务、标识标牌、停车场、公共厕所、安全保障等方面的基础设施项目建设,于2025年6月底前完成,以打造长三角乡野山水休闲旅游目的地和长三角乡村共富绿色发展样板区为目标,再塑旅游新形象。 | 2025年6月底前 | 0571-89524913 |
2 | 据游客反映,富阳青龙峡探险漂流景区夏季漂流活动项目存在安全隐患问题。景区漂流水流较急,线路规划、设计不合理,游客游玩需要一定的技巧和勇气,景区管理方仅是简单的提醒未做到安全知识普及和技能指导,存在漂流安全隐患。今年已出现多起漂流翻船、游客落水受伤、随身物品丢失等事件,面对问题景区管理者未引起重视,也没有出台应急处理机制,确保游客人身安全。 | 1.青龙峡景区投入约150万元解决漂流上游水量大小不稳定、个别区域落差大等安全隐患问题。2025年5月底开漂前完成河道回水系统建设,并对青龙峡漂流溪道进行安全提升改造,增设水域周边安全设备,降低部分溪道水位落差,从根本上提升游客的游玩体验和安全。2.完善硬件设施。一是夏季在重点河段增加安全警示标志和救生救护设备,在易翻船点位,除增配安全员外,增放小喇叭播放注意事项,提醒游客不在此危险区域逗留玩耍,以免造成局部堵船。二是增加停车场、候车区等人流密集区域指示导引牌和硬隔离装备,现已完成。三是游客中心二楼空闲区域改造成游客临时休息区,增设游客休息座椅,增放必备药品、饮水机等常用物品,现已完成。 3.强化人员保障。增派现场工作人员15名,提升安全保障。开展员工培训,从安全注意事项、应急救援处置和服务意识三个方面进行教育,增强员工安全意识和技能,提升服务能力,共有50余名员工参加培训。 4.完善应急预案。指导督促青龙峡漂流景区完善应急预案并开展应急演练,全面提升应急处置能力。同时,已重新修订完成《杭州市富阳区旅游突发事件应急预案(试行)》。 5.开展安全评估。公安、文旅、市场监管、应急管理等部门联合对青龙峡漂流项目开展安全评估,就所涉及河道的安全性进行分析,发现安全隐患问题37处,责令整改并对推进漂流项目安全管理提供可行性意见建议,秉承只要有安全隐患坚决不开漂的原则。 | 2025年5月底前 | 0571-89524919 |