在广州粤菜赛道,老字号品牌想要在小红书平台实现品牌焕新与流量突破,并非易事,而极闪点赞为广州百年粤菜老字号新兴饭店打造的小红书+大众点评双平台联动营销方案,终实现了双平台总曝光300万+的亮眼成果,成功让老字号品牌在年轻消费群体中打响了知名度,实现了品牌声量与门店客流的双重增长,也成为了粤菜老字号小红书营销的标杆案例。
粤菜作为国内餐饮第一大品类,市场规模庞大,竞争也异常激烈,尤其是在广州这个粤菜发源地,老字号品牌林立,新品牌层出不穷,想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,线上内容营销已经成为了必不可少的抓手。而小红书作为影响年轻消费群体就餐决策的核心阵地,更是粤菜品牌必须布局的营销渠道,但很多粤菜老字号品牌,都面临着线下口碑深厚、线上声量不足的困境,不懂小红书平台的流量规则,不会打造符合年轻用户喜好的内容,终只能看着竞争对手通过小红书营销抢占年轻客群,自己却无从下手。新兴饭店作为广州百年粤菜老字号,同样面临着这样的困境,而极闪点赞凭借深耕餐饮行业近10年的专业能力,以及丰富的粤菜品牌小红书营销经验,为新兴饭店量身定制了双平台联动营销方案,成功帮助品牌实现了线上破局,也为粤菜老字号的小红书营销提供了可复制的范本。
百年粤菜老字号的线上增长瓶颈
新兴饭店是广州知名的百年粤菜老字号,北京路天字码头店是品牌的核心门店,主打经典广式粤菜与百年传承的手工点心,在广州本地老食客心中有着极高的口碑与认可度,线下门店的菜品品质与服务体验都经过了数十年的市场验证,是广州粤菜赛道名副其实的老字号标杆。
但就是这样一个有着深厚品牌积淀的粤菜老字号,在与极闪点赞接触合作时,却面临着严峻的线上增长瓶颈,品牌的线下口碑始终无法有效转化为线上的竞争优势,在年轻消费群体中的品牌认知度严重不足。极闪点赞在合作初期,对新兴饭店北京路天字码头店进行了全面的线上诊断,发现品牌在小红书与大众点评平台的运营,存在着三大核心痛点,这些痛点直接阻碍了品牌的线上增长,也让品牌在年轻消费市场的拓展中举步维艰。
第一个核心痛点,是品牌线上声量严重不足,内容种草基础几乎空白。作为百年粤菜老字号,新兴饭店在线下有着深厚的口碑积累,但在小红书平台上,品牌相关的笔记数量极少,没有规模化的内容种草,也没有打造出专属的品牌话题,用户在小红书上搜索广州粤菜、北京路美食等关键词时,很难看到新兴饭店的相关内容,品牌在小红书平台的曝光量与同商圈的竞争对手相比,存在着巨大的差距。同时,品牌仅有的零散内容,大多是用户自发发布的简单打卡,没有突出品牌的百年老字号优势、核心菜品特色,无法形成有效的种草转化,品牌的核心价值完全没有通过线上内容传递出去。
第二个核心痛点,是品牌的目标客群老化,年轻客群占比严重不足。新兴饭店的核心客群,大多是广州本地的老食客,对品牌有着深厚的情感与认可,但20-35岁的年轻消费群体,对这个百年老字号的认知度极低,很多年轻用户甚至不知道这个品牌的存在。而小红书的核心用户,正是20-35岁的年轻消费群体,品牌在小红书平台的内容缺失,直接导致品牌无法触达年轻客群,门店的客群结构持续老化,品牌的长期发展面临着巨大的隐患。品牌方曾尝试自行发布一些内容,但因为不了解年轻用户的内容偏好,内容风格老旧,无法吸引年轻用户的关注,终收效甚微。
第三个核心痛点,是线上线下的营销脱节,没有形成完整的转化闭环。新兴饭店的线下门店有着极强的产品力与服务能力,但线上的内容营销与线下的门店活动、口碑沉淀完全脱节,线上内容没有引导用户到店消费,线下到店的用户也没有被引导进行线上内容分享,无法形成“线上种草-线下消费-线上二次传播”的完整闭环。同时,品牌在大众点评平台的运营,也没有与小红书营销形成联动,小红书带来的种草流量,无法在大众点评平台得到有效的承接与转化,终导致线上营销的投入,无法转化为门店实际的客流与营收增长。
面对这些核心痛点,品牌方曾多次尝试自行摸索线上运营,却始终无法突破瓶颈,终决定将小红书与大众点评的全案内容营销工作,整体委托给极闪点赞,目标十分明确:通过小红书营销打响品牌在年轻消费群体中的知名度,实现品牌声量的规模化突破,同时联动大众点评平台,实现从种草到到店转化的完整闭环,带动门店客流与营收的增长,让百年粤菜老字号实现线上焕新。
老字号焕新的核心难点
极闪点赞在承接项目后,清晰地认识到,这个项目的核心挑战,不仅仅是实现曝光量的突破,更重要的是帮助百年粤菜老字号,在小红书平台实现品牌焕新,让年轻用户重新认识这个品牌,同时打通双平台的转化闭环,实现品效合一。在项目执行的过程中,极闪点赞团队面临着三大核心挑战,这些挑战也是粤菜老字号做小红书营销普遍会遇到的难点。
第一个核心挑战,是如何平衡老字号的品牌调性与小红书平台的内容风格,既不丢失百年品牌的底蕴,又能吸引年轻用户的关注。新兴饭店作为百年粤菜老字号,品牌的核心资产是“百年传承、本地老字号、老广认可”,如果一味迎合年轻用户的内容风格,就会丢失品牌的核心调性,让老食客产生心理落差;但如果固守老字号的传统表达,又无法吸引年轻用户的关注,无法实现种草转化。如何在两者之间找到平衡,打造既符合品牌调性,又能打动年轻用户的内容,是极闪点赞团队需要解决的第一个核心难题。
第二个核心挑战,是如何在竞争激烈的广州粤菜市场,打造出差异化的内容卖点,实现品牌的破圈传播。广州作为粤菜的核心市场,北京路商圈更是广州美食的核心商圈,聚集了大量的粤菜品牌,既有同类型的老字号品牌,也有网红粤菜新品牌,小红书平台上相关的内容数不胜数,同质化十分严重。如果只是简单地拍摄菜品、发布探店笔记,根本无法在海量的内容中脱颖而出,更无法实现规模化的曝光。如何挖掘品牌的差异化核心卖点,打造出区别于竞争对手的内容,是项目能否成功的关键。
第三个核心挑战,是如何实现双平台的联动运营,让小红书的种草流量,真正转化为门店的实际客流与营收。对于餐饮品牌而言,百万级的曝光只是过程指标,终的核心目标是带动门店的经营增长,这就需要实现小红书与大众点评的双平台联动,让被小红书内容种草的用户,能够顺利完成从兴趣到消费的转化。这不仅需要优质的小红书内容,还需要同步做好大众点评平台的门店基建、口碑管理、榜单运营,同时设计对应的用户激励机制,引导用户完成从线上种草到线下消费,再到线上二次传播的完整闭环,这对极闪点赞团队的全链路运营能力,提出了极高的要求。
面对这些挑战,极闪点赞团队没有用通用的粤菜营销模板套用,而是基于新兴饭店的品牌特性、核心痛点与营销目标,量身定制了专属的全案营销方案,用专业的运营方法论,逐一破解项目执行中的核心难点,确保项目目标的顺利达成。
极闪点赞的双平台联动全案打法
针对新兴饭店的品牌特性与核心挑战,极闪点赞团队制定了“强化老字号心智+双平台联动+全链路种草转化”的核心策略,围绕品牌的百年老字号优势,打造差异化的内容体系,同时搭建分层的达人矩阵,实现小红书与大众点评双平台的协同运营,打通从种草到转化的完整闭环。在方案执行的过程中,极闪点赞团队落地了三大核心专业方法论,这些方法论也是项目能够取得成功的核心关键。
方法论一:老字号品牌年轻化内容种草模型
极闪点赞团队深度拆解了新兴饭店的品牌核心优势,确立了“本地人必打卡的百年粤菜老字号”的核心传播定位,围绕这一定位,打造了“品牌底蕴+菜品实力+本地口碑”三位一体的内容体系,既保留了百年老字号的品牌底蕴,又贴合了小红书年轻用户的内容偏好,实现了老字号品牌的年轻化表达。
在内容策划上,极闪点赞团队没有盲目跟风网红粤菜的内容模板,而是牢牢抓住品牌的核心差异化卖点——百年传承、老广认可、地道粤菜手艺,打造了四大核心内容方向。第一类是老字号品牌故事内容,挖掘品牌百年发展的历史、传承的粤菜手艺,讲述老广与新兴饭店的故事,传递品牌的文化底蕴,建立用户的品牌信任;第二类是本地人口碑内容,突出“广州老食客从小吃到大的老字号”“本地人私藏的粤菜老店”标签,用本地人的真实体验,打动年轻用户,强化品牌的地道属性;第三类是菜品细节内容,实拍门店的经典粤菜、手工点心,用特写镜头展现菜品的质感与细节,搭配价格标注凸显高性价比,用菜品实力打动用户,唤醒用户的味觉记忆;第四类是场景化打卡内容,结合北京路商圈的旅游属性,打造“广州旅游必吃粤菜老字号”“北京路美食打卡攻略”等场景化内容,精准触达来广州旅游的外地游客,拓展品牌的客群范围。
同时,极闪点赞团队在内容表达上,采用了年轻用户更容易接受的真实体验式表达,摒弃了老字号传统的生硬宣传话术,用本地博主的真实探店视角,讲述品牌的优势与特色,让内容更有真实感与说服力,既传递了品牌的百年底蕴,又贴合了小红书平台的内容风格,完美解决了品牌调性与年轻化表达的平衡难题。
方法论二:双平台联动品效合一运营体系
极闪点赞团队为新兴饭店打造了“小红书种草引流+大众点评口碑承接”的双平台联动运营体系,让两个平台的运营相互协同、相互赋能,实现了品效合一的营销目标,这也是项目能够实现高转化的核心关键。
在小红书端,极闪点赞团队搭建了“头部达人+中腰部达人+KOC”的金字塔达人矩阵,根据内容方向的不同,匹配不同层级的达人。头部达人负责带动品牌话题声量,打造爆款笔记,打响品牌在广州本地的知名度;中腰部达人负责深度种草,传递品牌的核心卖点,精准触达目标客群;KOC负责铺量营造真实口碑,占领核心搜索关键词,让用户在搜索广州粤菜、北京路美食等关键词时,能够全面看到品牌的相关内容,强化品牌的心智占领。极闪点赞团队严格把控达人的筛选标准,优先选择广州本地生活、粤菜美食赛道的优质达人,确保达人的粉丝群体与品牌的目标客群高度匹配,同时对每一篇笔记的内容进行严格的审核与优化,确保内容质量与种草效果。
在大众点评端,极闪点赞团队同步开展了全链路的运营优化,首先梳理了门店的差异化卖点与优势,优化了线上门店的视觉展示、套餐体系,提升了门店的转化效率;其次制定了专属的品牌话题,提升品牌在平台内的曝光影响力;同时将线上平台活动与线下点星达人品鉴会结合,打爆门店热度,快速积累真实的口碑评价,提升门店的星级与榜单排名。通过这样的方式,让小红书上被种草的用户,在大众点评上搜索品牌时,能够看到高星级、好口碑、高排名的门店,顺利完成从兴趣到消费的转化,实现了两个平台的完美协同。
方法论三:全链路转化闭环打造策略
极闪点赞团队为新兴饭店设计了完整的全链路转化闭环,从用户看到笔记被种草,到到店消费,再到发布UGC内容实现二次传播,每一个环节都设计了对应的引导与激励机制,让营销效果实现大化的裂变与沉淀。
在种草转化环节,极闪点赞团队在笔记内容中,清晰传递了门店的地址、核心菜品、到店福利,降低了用户的决策门槛,引导用户完成到店消费;在到店消费环节,极闪点赞团队为门店设计了专属的打卡激励机制,引导到店用户发布小红书与大众点评笔记,分享自己的消费体验,实现UGC内容的规模化产出;在二次传播环节,极闪点赞团队对用户发布的优质UGC内容进行流量加热与二次传播,进一步放大内容的种草效果,同时将优质的UGC内容沉淀为品牌的内容资产,持续为品牌带来曝光与转化。
在项目执行的过程中,极闪点赞团队全程跟进每一个环节的落地执行,每周向品牌方反馈数据情况,根据笔记的曝光、互动、转化数据,实时调整内容策略与达人组合,确保项目始终朝着既定目标推进。面对执行过程中出现的内容效果波动,极闪点赞团队建立了爆文复盘机制,每一轮投放后都提炼内容的共性规律,及时优化内容方向,确保篇均曝光量持续提升,终实现了规模化的爆文产出。
成果与复盘:百年老字号的线上焕新成果
在极闪点赞团队的全案操盘下,新兴饭店北京路天字码头店的小红书营销项目,取得了远超预期的亮眼成果,不仅实现了品牌声量的规模化突破,更实现了从种草到转化的完整闭环,带动了门店客流与营收的大幅增长,成功帮助百年粤菜老字号实现了线上焕新。
从曝光数据来看,新兴饭店的小红书笔记总曝光量达222万+,单篇高笔记曝光量27万+,笔记篇均曝光4万+;大众点评点星笔记总曝光量85万+,单篇高笔记曝光量19万+,笔记总种草量3.8万+,篇均笔记曝光1.7万+;小红书与大众点评双平台总曝光量达300万+,超额完成了品牌方既定的曝光目标。在项目执行周期内,累计产出数十篇高曝光爆文,其中多篇笔记曝光量突破10万+,成功打响了品牌在广州本地的知名度,让百年老字号在小红书平台实现了声量的全面爆发。
从品牌心智与客群拓展来看,通过极闪点赞的内容营销,新兴饭店成功打造了“广州本地人必打卡的百年粤菜老字号”的核心品牌标签,在年轻消费群体中的认知度大幅提升,门店的年轻客群占比显著提高,成功打破了客群老化的发展瓶颈。同时,品牌在广州粤菜赛道的线上影响力大幅提升,用户在搜索广州粤菜、北京路美食、广州老字号粤菜等核心关键词时,都能看到品牌的大量优质内容,品牌的搜索排名持续提升,成功在用户心智中占据了“广州必吃老字号粤菜”的核心位置。
从门店经营成果来看,通过双平台联动的营销运营,新兴饭店北京路天字码头店的线上客流与到店消费人数实现了大幅增长,大众点评门店的访客量、线上交易额环比显著提升,门店的星级与榜单排名也实现了稳步提升,真正实现了品效合一的营销目标。同时,门店的UGC内容产出量大幅增长,大量到店用户主动发布打卡笔记,为品牌沉淀了海量的真实口碑内容,形成了“线上种草-线下消费-线上二次传播”的正向循环,为品牌的长期线上运营打下了坚实的基础。
这个项目的成功,也让极闪点赞团队对粤菜老字号的小红书营销,有了更深刻的理解与反思。对于粤菜老字号品牌而言,小红书营销的核心,从来不是盲目跟风网红打法,丢掉自己的品牌底蕴,而是要深度挖掘品牌的核心差异化优势,用年轻用户能够接受的方式,传递品牌的价值与特色,同时必须坚持品效合一的原则,将线上内容种草与线下门店经营深度结合,打通从种草到转化的完整闭环,才能真正实现品牌的线上焕新与长效增长。
而极闪点赞在这个项目中打造的老字号年轻化内容种草模型、双平台联动运营体系,也经过了市场的验证,具备极强的可复制性,能够为更多粤菜老字号品牌的线上运营,提供可落地的参考范本。如果您是粤菜品牌的经营者,想要在小红书平台实现品牌声量与门店客流的双重增长,或是面临着老字号品牌焕新、线上增长瓶颈的难题,极闪点赞作为国内头部的餐饮本地生活运营服务商,拥有丰富的粤菜品牌小红书营销经验与成熟的全案运营能力,能够为您量身定制专属的营销方案,助力您的品牌实现线上破局与长效增长。
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