1 | 招标公告一、项目基本情况 | 最高限价(元):(略),(略),(略),(略),(略) | 最高限价(元):(略),(略),(略),(略),(略) |
| 第四章 技术规格、数量及质量要求
| 商务要求:(四)质保要求及售后服务1.厂家直接负责售后服务,并配备专职售后服务工程师,提供工程师资质及身份证明。2.整机质保5年。厂家负责保修,终身维护,保修期内提供全免费保修,保修期后只能收取维修材料成本费,须提供厂家售后服务承诺书。3.负责对科室人员进行培训,并提供设备操作规程及注意事项手册,保证培训人员能够完全掌握设备的操作和使用,能进行常规的设备保养。4.应提供完整的售后服务方案。5.在接到用户要求维修的通知后,应在2小时内响应、(略)小时内到达现场。6.质量保证期过后,采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的,该供应商或制造商应以优惠价格提供售后服务并只收损件的工本费。
| 商务要求:(四)质保要求及售后服务1.厂家直接负责售后服务,并配备专职售后服务工程师,提供工程师资质及身份证明。2.设备的使用期限≥5年;设备生产日期至供货验收日期≤4个月。(技术参数中有特殊要求的以技术参数为准)3.整机质保5年。厂家负责保修,终身维护,保修期内提供全免费保修,保修期后只能收取维修材料成本费,须提供厂家售后服务承诺书。4.负责对科室人员进行培训,并提供设备操作规程及注意事项手册,保证培训人员能够完全掌握设备的操作和使用,能进行常规的设备保养。5.应提供完整的售后服务方案。6.在接到用户要求维修的通知后,应在2小时内响应、(略)小时内到达现场。7.质量保证期过后,采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的,该供应商或制造商应以优惠价格提供售后服务并只收损件的工本费。 |