原第四章评审办法,详细评审标准,商务评审,售后服务承诺:(略)
因本项目建设内容(采购产品)多,对产品的使用培训和日后维护至关重要,要求本地化服务具有较高要求,供应商在海南省内设有公司、分公司或办事处的,得4分(提供工商注册营业执照和本地房屋办公租赁合同复印加盖供应商公章,不提供不得分);只设有固定服务点的,得1分(提供本地房屋租赁合同复印加盖供应商公章,不提供不得分)。
(二)满分6分
1、售后服务承诺合理完善,具有质量保证承诺的得3分;
2、服务快捷、服务质量优的,响应时间小于(略)小时的得2分;
3、故障排除时间小于(略)小时得1分;
4、没有售后服务承诺的不得分。”
现更正为:(略)
1、项目售后服务方案结合实际、目的明确、科学合理、内容全面,服务时间响应快、实施过程务实。评审得分:(略)
2、项目售后服务方案,思路较清晰,项目理解较全面、能够把握项目难点服务。评审得分:(略)
3、项目售后服务方案基本满足需要,操作性一般、有专业团队人员。评审得分:(略)
4.不提供项目售后服务方案不得分;”